相手の心のドアをノックする

あなたが「相手にとっての特別な人」に
なるための会話の秘訣

そんなものがあるなら、
教えて欲しいと思うくらいですが、

例えば
こういうのは
どうでしょうか。


「今のあなたが大切にしている言葉を3つ教えて」


心をひらくプライベートな会話に
必要なことは次の4つです。

1.過ごした時間によって安心を作る
2.深く入りすぎない質問から始める
3.気軽に答えやすくするような配慮をする
4.相手の言葉から会話を広げる

「よく海外に行かれているからご存知とは思いますが」
「食べ物は季節のものが好みだと先日伺ったので」
「こちらの色の方が季節感があって気に入っていただけると思います」」

そんなふうにお客様のプライベートな情報を、
会話の中に自然と挟み込んでいく。

仲を本当に深めるために、
プライベートな質問に
チャレンジしてみてください。

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